Як стаць лепшым слухачом у адносінах і чаму гэта важна

Як стаць лепшым слухачом у адносінах і чаму гэта важнаСамо сабой зразумела, што для развязання канфлікту альбо для стварэння значнай сувязі з кімсьці патрэбныя добрыя зносіны.

У гэтым артыкуле

Як правіла, калі людзі задумваюцца пра зносіны, размоўная частка ў першую чаргу прыходзіць у галаву, ці не так?

Напрыклад, калі вы спрабуеце вырашыць канфлікт з кімсьці, натуральна, што вы хацелі б пачаць з тлумачэння або абароны.

Часта мяркуюць, што асноўны навык у вырашэнні канфліктаў і перадачы вашай думкі - размаўляць дастаткова выразна, каб іншы чалавек зразумеў, адкуль вы.

У гэтым ёсць сэнс. Аднак раз за разам гэты метад аказваецца расчаравальным і дзіка неэфектыўным. Праблема ў тым, што вы настолькі сканцэнтраваны на размоўнай частцы, што забываеце пра частку праслухоўвання.

Патрабуецца і тое, і іншае, і я сцвярджаю, што частка праслухоўвання на самай справе з'яўляецца самым магутным кампанентам эфектыўнага вырашэння канфліктаў і наладжвання сувязі з кімсьці.

Вось чаму.

Сіла слухання, каб зразумець

Уважлівае праслухоўванне чалавека з сапраўднай цікаўнасцю моцна ўплывае на вас і чалавека, якога вы слухаеце. Па-сапраўднаму слухаць кагосьці - значыць імкнуцца цалкам зразумець, што яны гавораць.

Асноўная ўвага надаецца 100% праслухоўванню і разуменню таго, што яны кажуць, а не праслухоўванню на паўдарозе, у той час як мысленна загаворваеце сваё неадкладнае абвяржэнне альбо нецярпліва чакаеце, каб яны перавялі дух, каб вы маглі сказаць сваё абвяржэнне.

Па-сапраўднаму слухаць кагосьці - гэта акт блізкасці, і калі ён адчувае, гэта аказвае магутны заспакаяльны эфект на таго, каго слухаюць, і на сітуацыю.

Амаль непазбежна чалавек, якога выслухоўваюць, у якім бы настроі ён ні пачаў, пачне змякчаць.

У сваю чаргу, гэта змякчэнне можа стаць заразным, і вы ўлавіце ўласнае сэрца змякчацца, бо зараз вам лягчэй суперажываць.

Акрамя таго, па меры паступовага паніжэння заспакаяльнага ўзроўню ўзровень трывогі і гневу пачынае змяншацца, што дазваляе мозгу больш дакладна сфакусавацца.

Гэтая натуральная хімічная рэакцыя спатрэбіцца, калі наступіць ваша чарга гаварыць, бо вы зможаце гаварыць больш спакойна і выразна, што значна лягчэй вам эфектыўна мець зносіны, дээскалаваць праблему і адчуваць сябе больш звязаным у адносінах.

Як слухаць больш эфектыўна

Слуханне заключаецца не толькі ў тым, каб пачуць словы, якія хтосьці кажа, хутчэй у разуменні чалавека і сэрца таго, што ён спрабуе сказаць. У свеце кансультавання мы называем гэта 'актыўным слуханнем'.

Актыўнае праслухоўванне патрабуе поўнай увагі і намераў.

Памятаеце, што мэта складаецца ў тым, каб як мага больш зразумець, таму падыходзьце да гэтага навыку з сапраўднай цікаўнасцю.

Вось некалькі рэкамендацый, якія дапамогуць вам атрымаць поспех у праслухоўванні і поўным разуменні:

1. Надайце поўную ўвагу

Сутыкнецеся з чалавекам, якога слухаеце. Зрабіце глядзельны кантакт. Прыбярыце ўсе адцягваючыя факты.

2. Вызначце 2 рэчы: змест і пачуцці

Паслухайце, што яны кажуць (змест), і паспрабуйце зразумець, што яны адчуваюць. Калі яны не заяўляюць, што адчуваюць, спытаеце сябе, як бы вы сябе адчувалі, калі б апынуліся ў іх сітуацыі.

Навучыцца вызначаць тое, што яны адчуваюць, мае вырашальнае значэнне для таго, каб паказаць, што вы разумееце, і змякчыць атмасферу.

3. Пакажыце, што разумееце

Пакажыце, што вы разумееце, адлюстроўваючы пачутае і як вы думаеце, што яны адчуваюць. Гэта можа зэканоміць шмат часу на ўрэгуляванні канфліктаў, бо гэта дасць вам абодвум магчымасць ухіліць непаразуменні адразу.

4. Заставайцеся цікавымі і задавайце пытанні

Заставайцеся цікавымі і задавайце пытанні, калі вам цяжка зразумець альбо вам патрэбныя тлумачэнні. Задаваць пытанні паказвае, што вы спрабуеце зразумець, а не паспрачацца. Даследуйце, не дапытвайце!

Толькі пасля таго, як вы выканаеце гэтыя дзеянні і ваш партнёр пацвердзіць, што вы адсочваеце яго правільна, надыходзіць ваша чарга казаць пра свае думкі і пачуцці.

Практыка робіць дасканалым

Добра пачаць практыкаваць навык актыўнага праслухоўвання, калі вы не ў канфлікце, так што да яго будзе лягчэй атрымаць доступ, калі прыйдзе час канфлікту.

Вось некалькі пытанняў, якія вы можаце задаць адзін аднаму, каб дапамагчы вам пачаць працу. Задайце пытанне, а потым практыкуйцеся з сапраўднай цікаўнасцю слухаць адказ. Выкарыстоўвайце рэкамендацыі, пералічаныя вышэй, а потым па чарзе.

Які ўлюбёны ўспамін дзяцінства?

Што вам больш за ўсё падабаецца / не падабаецца ў вашай працы?

Чаго вы чакаеце ў будучыні?

Што вас турбуе на гэтым тыдні?

Што я магу зрабіць, каб вы адчувалі сябе асаблівымі альбо паважанымі?

'Мудрасць - гэта ўзнагарода, якую вы атрымліваеце за ўсё жыццё, калі б лепш пагаварылі'. - Марк Твен

Частка: